最近打開Threads，看到不少創業的朋友大吐苦水：剛剛創業，起步艱難，尤其那些服務業、不是消耗品的行業，要由零開始做到靠口碑有回頭客，其實談何容易！亦有不少人想做斜槓族或找一份副業，可以帶來更多收入，但現實往往是不知道在如此逆市當中，做甚麼行業先可以有一番作為？

 

我們明白你的難處同感受，因為我們也是創業者。由白手起家時只有兩種產品發展至今時今日網店售賣五十多種產品，成功治療無數皮疹患者。


我們的產品當中，也有提供給美容院作為面膜原材料。因此我們亦以創業者的身份，接觸過不少同是創業人士的美容院店主。很多創業成功人士都說，創業捱過第三年，表示公司已從危險期進入成長期。如果您還是處於苦苦掙扎的首三年，或是在猶豫要不要踏出第一步，不妨參考一下這篇我們從多位美容院客戶身上觀察到的「美容院店主逆市攻略」。

 

 

節省成本為先 不用以本傷人奇招

 

如果您看到「零成本創業」之類的廣告，不用多想，一定是騙案。以美容業為例，美容產品研發要成本、購入不同的美容儀、租金、材料，通通都是成本。

 

當中，購入美容儀一定佔最大開支，而且機器每天使用，耗損速度也很快。當其他美容院購入新儀器，而您的美容院還在使用上一代，此時您應該再砸數十萬購入新儀器一較高下？還是偷偷收起那些上一代儀器的廣告？

 

在美容行業，較勁的從來不是用來輔助您的儀器，而是美容師的技術與最終效果。而效果要比其他人優勝，材料便是關鍵。材料用得好，可幫助您的美容儀發揮最大的效果；材料用得好，您不需要再在廣告強調什麼第幾代美容儀，而是強調原料的功效和成果。
 

我們供應給美容院的面膜材料，高效保濕修護膜低至成本$20，但效果絕不輸大型美容院；大型美容院想再提升一級至酒店質素嗎？24K黃金‧高效面膜成本低至$240。我們並不想強調我們材料的入手價錢，而是我們的產品可以讓您在芸芸美容院中，做出差異化，靠效果突圍。

 

美容業另一種昂貴的成本是時間成本。作為美容院長期合作的供應商，我們賣給美容院的產品都是經過至少半年測試的，當中包括敏感肌人士測試，直接幫您跳過測試階段，節省時間成本。而且，我們所有產品均有試用裝，美容院可配合不同的自家皇牌療程，於研發階段一次體驗，確定與其他美容產品的配搭和效果才入手。既然我們不能做到零成本，唯有從多方面降低成本。

 


創造市場需求VS滿足市場需求

在經濟學當中，從來沒有研究談及「消費者為何有需求」，但需求的來源就有學者可以解釋。那麼要在美容行業長久經營，我們應該是創造市場需求還是滿足市場需求呢？

舉個例子，疫情高峰時人人都要戴口罩，化妝品銷量下跌，護膚品銷量上升。因為口罩不透氣令皮膚出現敏感，防敏護膚品及改善敏感的美容療程誕生，那是滿足市場需求。那麼現在疫情已過，趨勢又不一樣了，您的美容院是否又需要減少改善敏感的療程呢？
 

答案是：成為創造市場需求的人。產品鮮明、提升質素，客人需求自然會增加；相反，產品質素不好，客人自然不買單。

 

根據IPSOS於2024年6月發表的「What Worries the World1」報告，消費者最擔心的是通脹問題，在消費者「手緊」的情況下，會傾向購買性價比高的產品，如果您的產品做到，那就成功創造市場需求。我們與美容院合作的方式，可以自由配撘不同的產品、訂製不同類型的單項服務。

店主可按預算及需要，配搭有效高質的材料，批發數量和產品項目都可以彈性處理，讓店主在彈性的條件下，專心研發美容院的獨家特色配方，創造更大的市場需求，提高競爭力。

在競爭如此大的美容行業，抗皺、保濕等功效上的描述只是基本說法，更何況每位客戶感受不一，難以有一套標準，不能說「我們的美容院產品比你們的保濕效果更好」。不過，所用的產品就可以作出區分，例如我們產品的關鍵字是成份天然、有機，這是都是客觀的資料，可方便消費者比較。

 


在逆市中尚有生存的空間的行業

不過，美容行業逆市中真的有生存空間嗎？首先，很多人都認為美容是非必需品，但事實上，美容護膚在不少女性心目中都列為必需品。以我們的皇牌產品止痕膏及奶油凝霜為例

可以說是護膚品，但它的止痕功效拯救了不少長期受皮疹困擾至不能入睡的客人，成為不少皮疹人士的必需品。所以，如果您的美容院療程能做到創造需求，便可以在逆市中站穩陣腳。

 

根據網上開店平台SHOPLINE發表「2024 香港開店白皮書」資料，美妝保養分別成為香港2023年人流最旺產業第一位以及轉換率最高產業第三位。轉換率(Conversion Rate)是行銷及網上廣告常用的測量指標，高轉換率代表在同樣的流量中能夠獲得更多的商業利益，說白一點，即變換成利潤的能力。

 

自2024年起，香港有不少零售、食肆都相繼倒閉，首季就有超過2萬間公司撤銷註冊，按年升超過7成。此時要創業，的確有很多人卻步，尤其必須要有實體店的美容業。不過，近幾年營商環境轉變，不少實體店都紛紛開展網店，實行OMO（Online-Merge-Offline）全方位銷售模式營運。而SHOPLINE的數據亦顯示，所有使用該平台的商戶中，超過3成使用OMO模式營運，GMV （商品交易總額）佔 SHOPLINE 香港所有商戶全年 GMV 總額近七成（68.5%）。

 

所以，只要選對營運模式和合作伙伴，美容業絕對是一個可以在逆市中有生存空間的行業！